Visi dan Misi

Visi dan Misi


Kelurahan Bangsal Memiliki Visi Mewujudkan Pelayanan Publik yang Memuaskan Secara Optimal.



1.   Unsur-Unsur Utama Visi
a.   Pelayanan Publik
Pelayanan yang diberikan oleh pemerintah atau lembaga kepada masyarakat untuk memenuhi kebutuhan
dasar dan hak-hak warga secara adil dan merata.
b. Memuaskan
Pelayanan yang:
  • Cepat dan tepat waktu
  • Mudah diakses
  • Ramah dan sopan
  • Transparan dan adil
  • Sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat
c. Secara Optimal
Pelayanan dilaksanakan dengan:
  • Pemanfaatan sumber daya secara maksimal (SDM, teknologi, anggaran)
  • Proses kerja yang efisien dan efektif
  • Perbaikan berkelanjutan (continuous improvement)
2.      Prinsip Pelaksanaan Visi
Untuk mewujudkan visi tersebut, pelayanan publik perlu berlandaskan:
  • Profesionalisme aparatur
  • Akuntabilitas dan tanggung jawab
  • Transparansi dalam prosedur dan biaya
  • Inovasi dalam sistem dan metode pelayanan
  • Orientasi pada masyarakat sebagai pengguna layanan
3.       Tujuan yang Ingin Dicapai
  • Meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi pelayanan publik
  • Mewujudkan kepuasan dan kenyamanan masyarakat
  • Menciptakan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas
  • Mendukung tata kelola pemerintahan yang baik (good governance)
4.       Indikator Keberhasilan
  • Tingkat kepuasan masyarakat yang tinggi
  • Penurunan jumlah keluhan layanan
  • Proses pelayanan yang lebih singkat dan jelas
  • Meningkatnya kualitas dan kompetensi aparatur

MISI merupakan pernyataan yang menetapkan tujuan instansi pemerintah dan sasaran yang ingin dicapai. Pernyataan misi membawa organisasi kepada suatu fokus. Misi menjelaskan mengapa organisasi itu ada, apa yang dilakukannya, dan bagaimana melakukannya.

    Misi adalah sesuatu yang dilaksanakan/diemban oleh instansi pemerintah, sebagai penjabaran dari visi yang telah ditetapkan. Dengan pernyataan Misi diharapkan seluruh pegawai dan pihak yang berkepentingan dapat mengenal instansi pemerintah dan mengetahui peran dan programnya serta hasil yang diperoleh dimasa mendatang. Pernyataan Misi yang jelas, akan memberikan arahan jangka panjang dan stabilitas dalam manajemen dan kepemimpinan Kelurahan Bangsal Kecamatan Pesantren.

Adapun Misi Kelurahan Bangsal adalah sebagai berikut:
  1. Mewujudkan Pelayanan Prima.
  2. Mewujudkan Pemerintahan Kelurahan yang Baik.
  3. Mewujudkan Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan.
  4. Meningkatkan Disiplin Aparatur Kantor Kelurahan.
  5. Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Manusia (SDM) Kantor Kelurahan.
  6. Meningkatkan Pelayanan Kepada Masyarakat Secara Profesional.
  7. Memberikan Pelayanan Publik yang Baik, Mudah, Cepat, Tepat dan Transparan.